Starter
一个品牌，小团队
$38/ 月
每月价格，按月付
免费试用包含
- 3 个客服席位
- 每月 2,000 个对话
- 快捷回复、备注和标签
- 快捷菜单和发文件
- 聊天窗口支持 6 种语言
适合你业务规模的价格。
按席位和对话量付费，随时升级或降级。
所有价格均以美元计价。
Growth
最受欢迎全职客服团队
$138/ 月
每月价格，按月付
免费试用Starter 全部功能，再加
- 8 个客服席位
- 每月 10,000 个对话
- AI 翻译和 AI 助手
- 自动分配和数据报表
- Telegram 收件箱和通知
Business
多个品牌，一个团队
$238/ 月
每月价格，按月付
免费试用Growth 全部功能，再加
- 15 个客服席位
- 每月 30,000 个对话
- 签名玩家身份（VIP、余额）
- 最多 3 个品牌
Enterprise
大型运营商和集团
定制
联系我们
Business 全部功能，再加
- 按需定制席位和对话量
- 专人上线指导
- 优先支持热线
- 定制合同
套餐对比
| 功能 | Starter | Growth | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| 用量 | ||||
| 客服席位 | 3 | 8 | 15 | 定制 |
| 每月对话数 | 2,000 | 10,000 | 30,000 | 定制 |
| 品牌（聊天窗口） | 1 | 1 | 3 | 定制 |
| 聊天记录 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 聊天工具 | ||||
| 快捷回复（自动推荐） | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 内部备注 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 标签 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 转接（附交接备注） | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 聊天发图片和文件（PDF、Office） | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 聊天窗口 | ||||
| 快捷菜单（可自动回答） | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 欢迎卡片和提示音 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 聊天前表单 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 聊天窗口 6 种语言 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 营业时间和离开留言 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 离线回复发邮件 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 实时访客和主动邀请 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 定向消息（页面、停留时间、VIP 等级） | 不包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 自动化与 AI | ||||
| AI 翻译（马来文 · 英文 · 中文等） | 不包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| AI 助手：推荐、润色、总结 | 不包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 自动分配（轮流、最空闲优先） | 不包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 等待提醒和自动转接 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 超时提醒和自动关闭 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 报表 | ||||
| 满意度评价 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 报表：响应、解决、漏接 | 不包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 客服个人表现 | 不包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 玩家与通知 | ||||
| 签名玩家身份（VIP、余额…） | 不包含 | 不包含 | 包含 | 包含 |
| Telegram 收件箱（玩家私信你的机器人） | 不包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 电脑和手机网页推送 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| Telegram 通知 | 不包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 安全 | ||||
| 两步验证 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 角色：所有者、管理员、客服 | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 客服只看自己的对话（可选） | 包含 | 包含 | 包含 | 包含 |
付费常见问题
价格怎么算？
每个套餐包含一定数量的客服席位和每月对话数。需要更多席位？升级套餐，或者找我们要 Enterprise 报价。
怎样算一个对话？
玩家在当月发起的一个新对话算一个。已有对话里的来回消息免费、不限量。
用完对话额度会怎样？
正在聊的玩家不受影响。新对话会暂停，直到下个月开始或你升级套餐。
按年付怎么算？
付 10 个月用 12 个月：每年 380、1,380 或 2,380 美元。
以后能换套餐吗？
可以。告诉我们就帮你切换，席位和额度立即生效。
不确定选哪个套餐？
告诉我们你每天的对话量，我们帮你推荐。